Shipping policy
POLÍTICA DE ENVÍO — RESEÑATAP
En ReseñaTap queremos que conozcas las condiciones de entrega antes de realizar tu pedido.
PLAZO DE ENTREGA
El plazo estimado de entrega es de 7 a 12 días.
Este plazo es una estimación y puede variar ligeramente debido a circunstancias logísticas, periodos de alta demanda, festivos o incidencias ajenas a ReseñaTap.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío aplicables se mostrarán durante el proceso de compra antes de realizar el pago.
ENVÍO GRATUITO A PARTIR DE 10 UNIDADES
Los pedidos de 10 unidades o más disponen de envío gratuito en las zonas donde esta promoción esté disponible.
El envío gratuito se aplicará automáticamente durante el proceso de compra cuando el pedido cumpla las condiciones correspondientes.
PROCESAMIENTO DEL PEDIDO
Una vez realizado el pedido, comenzaremos su preparación y procesamiento.
Cuando el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá la información disponible sobre su envío a través de los datos de contacto facilitados durante la compra.
DIRECCIÓN DE ENTREGA
Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección y los datos proporcionados durante la compra sean correctos.
Si detectas algún error después de realizar el pedido, contacta con nosotros lo antes posible. Intentaremos modificar los datos siempre que el pedido todavía no haya sido procesado o enviado.
RETRASOS
Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos ocasionales por circunstancias relacionadas con el transporte o situaciones fuera de nuestro control.
Si tienes alguna duda sobre un pedido que está tardando más de lo previsto, puedes contactar con nosotros para que revisemos la situación.
PEDIDOS DAÑADOS O INCORRECTOS
Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros indicando tu número de pedido.
Podremos solicitar fotografías o vídeos del producto para comprobar la incidencia y ofrecer la solución correspondiente.
CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con tu pedido o envío:
resenastap@gmail.com
Pueden producirse retrasos derivados del transportista, periodos de alta demanda, incidencias logísticas, festivos u otras circunstancias ajenas a nuestro control.
5. DIRECCIÓN DE ENTREGA
El cliente es responsable de proporcionar correctamente la información necesaria para realizar la entrega.
Recomendamos revisar cuidadosamente la dirección antes de finalizar el pedido.
Si detectas un error después de realizar la compra, contacta inmediatamente con:
resenastap@gmail.com
Intentaremos modificarla siempre que el pedido todavía no haya sido procesado o enviado.
6. PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si un pedido no puede entregarse por información incorrecta proporcionada por el cliente, ausencia reiterada del destinatario u otras circunstancias imputables al destinatario, podrán producirse costes adicionales para realizar un nuevo envío.
7. PEDIDOS DAÑADOS
Si el paquete llega visiblemente dañado o el producto ha sufrido daños durante el transporte, contacta con nosotros en:
resenastap@gmail.com
Indica el número de pedido y adjunta fotografías cuando resulte necesario para comprobar la incidencia.
8. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con un envío:
resenastap@gmail.com